Remboursement garantie

Après votre commande, le service clientèle vous appelle afin de se rassurer de votre commande. Ça sera également l’occasion lors de cette communication d’organiser la livraison dans les délais précisés sur la fiche produit.

Le livreur vous contactera le jour dit afin de vous livrer votre colis sous décharge et règlement en espèces du solde de la facture si payement partielle a été fait. En cas de payement total à la commande, aucun autre frais ne vous sera demandé.

Vous prendrez connaissance de votre produit et pensez à évaluer le vendeur tout au long de ce processus afin d’informer les autres clients

En cas de non livraison dans les délais, vous pouvez solliciter le remboursement immédiat de la somme versée sur votre porte monnaie électronique (celui utilisé lors du payement).

Si le produit livré n’est pas conforme à la description faite sur la page produit, ou alors état détérioré, le remboursement total peut être fait pour ledit produit si la solution de remplacement ne vous convient pas.

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